شرایط و قوانین استفاده از «واگهی»
۱. مقدمه و پذیرش شرایط
۱.۱. وبسایت «واگهی» (از این پس «سایت» یا «واگهی») یک پلتفرم آگهیگذاری برای خرید و فروش و اجاره املاک و وسایل نقلیه است.
۱.۲. با استفاده از سایت، شما (کاربر/مالک آگهی/بازدیدکننده) موافقت کامل خود را با کلیه شرایط و قوانین این سند اعلام میکنید. در صورت عدم توافق، مجاز به استفاده از سایت نیستید.
۲. تعاریف
در این سند اصطلاحات زیر به معانی مندرج بهکار رفتهاند:
- «کاربر»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت استفاده میکند.
- «آگهی»: هر محتوای متنی، تصویری یا ویدیویی که توسط کاربر در سایت منتشر میشود.
- «خدمات»: کلیه امکانات و قابلیتهایی که سایت ارائه میدهد از جمله ثبت آگهی، جستجو، تماس بین کاربران، سرویسهای پرداختی و غیره.
۳. شرایط ثبت نام و حساب کاربری
۳.۱. برای ثبت آگهی یا استفاده از برخی خدمات، ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری باشد. کاربر متعهد است اطلاعات درست، دقیق و بهروز ارائه کند.
۳.۲. مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور به عهدهی کاربر است. سایت مسئول هرگونه استفاده غیرمجاز ناشی از افشای اطلاعات ورود کاربر نیست مگر در موارد تقصیر عمدی یا سوءنیت آنرا ثابت کند.
۳.۳. سایت میتواند از کاربران بخواهد مدارک هویتی یا مالکیت را برای تأیید دریافت نماید. در صورت عدم همکاری، سایت میتواند دسترسی به خدمات را محدود یا حساب را مسدود کند.
۴. قوانین منتشر کردن آگهی
۴.۱. کاربران متعهدند آگهیها را مطابق قوانین جاری کشور، اخلاق عمومی و قوانین سایت منتشر کنند.
۴.۲. انتشار آگهیهایی که محتوای کذب، گمراهکننده، متقلبانه، غیرقانونی یا ناقض حقوق اشخاص ثالث باشد ممنوع است.
۴.۳. آگهیهای مربوط به اقلام ممنوع یا نیازمند مجوز (مواردی که قانوناً نیازمند مجوز است) باید پیش از انتشار شرایط قانونی را فراهم کنند؛ در غیر این صورت آگهی حذف خواهد شد.
۵. نظارت، بازبینی و حذف محتوای کاربران
۵.۱. سایت حق دارد هر آگهی یا محتوایی را بدون اطلاع قبلی بازبینی، اصلاح، حذف یا نمایش آن را محدود کند.
۵.۲. سایت هیچ تضمینی برای ماندگاری آگهیها یا نمایش دائم آنها نمیدهد.
۵.۳. گزارش تخلف از سوی کاربران بررسی خواهد شد و در صورت احراز تخلف، سایت میتواند اقداماتی از جمله حذف آگهی، تعلیق یا حذف حساب کاربری انجام دهد.
۶. صحت اطلاعات و مسئولیت کاربران
۶.۱. تمام اطلاعات آگهی (شامل قیمت، مشخصات، تصاویر، محل و …) متعلق به کاربر ناشر است و مسئولیت صحت و کامل بودن آن بر عهدهی منتشرکننده است.
۶.۲. سایت هیچگونه مسئولیتی در قبال اصالت، قانونی بودن، کیفیت یا مطابقت کالا/ملک/وسیله نقلیه منتشرشده با توصیفات آگهی ندارد. تصمیمگیری و هرگونه معامله بین خریدار و فروشنده است و سایت نقشی میانجی رسمی یا گارانتیکننده معامله ندارد.
۷. خدمات پرداخت، هزینهها و بازپرداخت
۷.۱. برخی خدمات سایت ممکن است رایگان یا دارای هزینه باشند. نرخها، شرایط و سیاست بازپرداخت در صفحات مربوطه اعلام میشود.
۷.۲. هرگونه پرداخت از طریق درگاههای پرداخت ثالث انجام میشود؛ سایت مسئول خطاها و نقضهای فنی در درگاههای ثالث نیست مگر در صورت تقصیر محض سایت.
۷.۳. سیاست بازپرداخت بر اساس قوانین بازگشت هزینه و شرایط ارائه شده در بخش پرداخت خواهد بود.
۸. محرمانگی و حریم خصوصی
۸.۱. جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی کاربران مطابق «سیاست حریم خصوصی» سایت انجام میگیرد. با استفاده از سایت، کاربر موافقت خود را با آن سیاست اعلام میدارد.
۸.۲. سایت تلاش میکند از اطلاعات کاربران محافظت کند، اما امنیت مطلق دادهها قابل تضمین نیست و سایت از این بابت سلب مسئولیت میکند.
۹. حقوق مالکیت معنوی
۹.۱. کاربران مسئول حقوق مالکیت معنوی محتوایی هستند که منتشر میکنند و باید حقوق اشخاص ثالث را رعایت نمایند.
۹.۲. با انتشار محتوا در سایت کاربر به سایت مجوز غیرانحصاری، قابل انتقال و بدون حقالامتیاز برای استفاده، نمایش و نشر آن در چارچوب خدمات سایت میدهد.
۹.۳. هرگونه نقض حقوق مالکیت معنوی را میتوان از طریق فرآیند گزارش و حذف پیگیری کرد.
۱۰. محدودیتها و ممنوعیتها
۱۰.۱. کاربر متعهد است از استفاده از سایت برای مواردی از جمله (بدون محدودیت): انتشار محتوای غیراخلاقی یا نامناسب، کلاهبرداری، تبلیغات بدون مجوز، معاملات غیرقانونی، نقض حریم خصوصی دیگران، سوءاستفاده از اطلاعات تماس و ارسال هرزنامه خودداری کند.
۱۰.۲. سایت میتواند در صورت رعایت نکردن این بندها اقدام به مسدودسازی حساب و گزارش به مراجع قانونی نماید.
۱۱. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت (Disclaimer & Limitation of Liability) — بند اصلی
۱۱.۱. بدون ارائه ضمانت: سایت «واگهی» خدمات خود را «همانطور که هست» و «در دسترسپذیری فعلی» فراهم مینماید و هیچ تضمینی (صریح یا ضمنی)، از جمله ضمانتهای تجاریپذیری، تناسب برای هدف خاص، دقت، در دسترس بودن، قابلیت فروش یا عدم نقض حقوق شخص ثالث ارائه نمیدهد.
۱۱.۲. عدم مسئولیت در قبال معاملات کاربران: سایت هیچگونه مسئولیت حقوقی، مالی یا قراردادی بابت هرگونه معامله، توافق، اختلاف، خسارت یا زیانی که مستقیماً یا بهطور غیرمستقیم بین کاربران یا بین کاربر و شخص ثالث رخ دهد، نمیپذیرد. کلیه معاملات و تبادلات بین کاربران مستقل و خارج از کنترل سایت انجام میشود.
۱۱.۳. محدودیت جبران خسارت: در هیچ حالتی سایت مسئول خسارات غیرمستقیم، تبعی، متعارف، خاص، افت کسبوکار، از دست دادن درآمد، از دست دادن داده یا هر زیان مشابه دیگری که ناشی از استفاده یا عدم توانایی در استفاده از خدمات باشد، نخواهد بود، حتی اگر سایت از امکان وقوع چنین خساراتی آگاه شده باشد.
۱۱.۴. حداکثر مسئولیت: به میزان مجاز مطابق قوانین قابل اجرا، مجموع مسئولیت مستقیم سایت نسبت به هر کاربر بابت هر ادعا ناشی از یا مرتبط با این شرایط محدود به مبلغی است که کاربر در ۱۲ ماه گذشته به سایت پرداخت کرده است (در صورت وجود پرداخت)، و در صورت عدم پرداخت، معادلِ یکبار هزینه خدمات پایه یا مبلغ معقول تعیینشده توسط سایت.
۱۱.۵. عدم تضمین نمایهها و اطلاعات: سایت صحت، کامل بودن یا بهروز بودن آگهیها، قیمتها، مشخصات فنی، تصاویر و اطلاعات تماس را تضمین نمیکند و در صورت وجود تناقض یا اشتباه، مسئولیتی متوجه سایت نیست.
۱۱.۶. مسئولیت اقدامات قانونی: سایت مسئول عواقب حقوقی ناشی از محتوای مجرمانه یا خلاف قانون منتشرشده توسط کاربر نیست؛ اما در صورت دریافت حکم قضایی یا درخواست مراجع ذیصلاح، اطلاعات لازم را در اختیار آنها قرار خواهد داد.
نکته مهم: برخی از محدودیتهای مسئولیت ممکن است بر اساس قوانین محلی یا قضایی قابل اِعمال یا غیرقابل اِعمال باشند. این متن صرفاً جهت کاهش ریسک طراحی شده و قاطعیت قانونی ندارد — برای تضمین اثرگذاری حقوقی، بازبینی توسط وکیل ضرورت دارد.
۱۲. جبران خسارت (Indemnification)
۱۲.۱. کاربر متعهد است سایت و مدیران، کارکنان و نمایندگان آن را از هرگونه ادعا، خسارت، هزینه، مسئولیت و هزینههای حقوقی (شامل وکلای مدافع) که ناشی از نقض این شرایط، نقض قوانین یا حقوق اشخاص ثالث توسط کاربر باشد، مصون نگهدارد و جبران نماید.
۱۳. قطع سرویس و خاتمه حساب کاربری
۱۳.۱. سایت میتواند در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، خدمات را بهطور موقت یا دائم متوقف کند یا حساب کاربر را مسدود نماید در صورت: (الف) نقض شرایط؛ (ب) درخواست مراجع قضایی؛ (ج) ضرورت فنی یا امنیتی.
۱۳.۲. پس از خاتمه حساب، کاربر دسترسی به محتوای منتشرشده را از دست میدهد مگر اینکه خلاف آن در سیاست مشخصی ذکر شده باشد.
۱۴. روابط با اشخاص ثالث
۱۴.۱. سایت ممکن است لینکها یا تبلیغات اشخاص ثالث را نمایش دهد. سایت مسئول محتوای آن وبسایتها یا خدمات ثالث نیست و استفاده از آنها بر عهده کاربر است.
۱۴.۲. در صورت استفاده از خدمات ثالث (مثلاً درگاه پرداخت، سرویس ارسال پیامک)، مسئولیت تأمین و کیفیت آن خدمات بر عهده آن اشخاص ثالث است.
۱۵. تغییر در شرایط و قوانین
۱۵.۱. سایت میتواند این شرایط را در هر زمان تغییر دهد. تغییرات پس از انتشار در سایت لازمالاجرا شده و ادامه استفاده کاربر به منزله پذیرش تغییرات است.
۱۵.۲. پیشنهاد میشود کاربران بهصورت دورهای این صفحه را بررسی کنند.
۱۶. قوانین قابل اجرا و حل اختلاف
۱۶.۱. این توافقنامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران (یا کشور/استان مورد نظر شما — در صورت تمایل درج شود) است. هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط در مرحله اول از طریق مذاکره حلوفصل میشود و در صورت عدم توفیق، مراجع قضایی صالح (دادگاههای محل تعیینشده) مرجع رسیدگی خواهند بود.
۱۶.۲. هرگونه الزام به داوری یا شیوه جایگزین حل اختلاف را میتوان در صورت تمایل در بند جداگانه اضافه کرد.
هشدار نهایی و پیشنهاد حقوقی
متن بالا بهعنوان الگوی عمومی تهیه شده و ممکن است نیاز به بومیسازی و اصلاحات خاص (مثلاً درج شناسه شرکت، اطلاعات درگاه پرداخت، سیاستهای بازگشت وجه، شرایط تبلیغات پولی، موارد مربوط به قوانین تجارت الکترونیکی محلی و مقررات حمایت مصرفکننده) داشته باشد.
برای اطمینان حقوقی کامل و جلوگیری از ریسکهای قضایی توصیه میشود متن توسط وکیل متخصص اینترنت و تجارت الکترونیک بازبینی و تطبیق داده شود.